Tham khảo

Quy định sử dụng 88go app — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại 88go app, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýBao gồm nạp & rút qua ví nội địaTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
88go app Quy định sử dụng 88go app — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi luôn sẵn sàng

Nếu bạn chưa hiểu rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể liên quan đến tài khoản hay giao dịch ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88go app có thể giải đáp trực tiếp. Đừng đoán mò — liên hệ với chúng tôi để nhận câu trả lời chính xác trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung phản hồi.
Telegram Liên hệ qua Telegram để cập nhật thông báo điều khoản thay đổi và nhận phản hồi nhanh từ nhóm hỗ trợ tài khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên 88go app. Thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị đều được lưu giữ theo quy trình riêng và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ ngay để khóa tạm thời và xác minh lại quyền sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu theo quy định điều khoản và phục vụ xác minh khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc khiếu nại giao dịch.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản — tên, số điện thoại liên kết ví MoMo hay ZaloPay — gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh Telegram. Bạn có thể hỏi lại nội dung thay đổi bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện trùng lặp, tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Sai lệch sẽ dẫn đến bước xác minh bổ sung trước khi rút tiền được duyệt.

Có. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc kênh Telegram. Bạn cũng có thể hỏi trực tiếp qua Live Chat để biết nội dung nào đã được cập nhật gần đây nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình điều khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên tất cả, nên quy định không thay đổi dù bạn truy cập từ đâu.